Śmierć bliskiej osoby przychodzi zwykle w chwili, do której nie da się przygotować. Poniżej kolejność, która pozwala nie zgubić się w sprawach do załatwienia. Większość z nich można spokojnie rozłożyć na kilka dni.
1. Stwierdzenie zgonu
Zgon musi stwierdzić lekarz.
- W domu — wezwij lekarza rodzinnego albo pogotowie (numer alarmowy 112).
- W szpitalu lub domu opieki — robi to personel, a rodzina dostaje informację od placówki.
- Przy nagłej lub niewyjaśnionej śmierci — sprawą zajmuje się policja i prokuratura, a zmarłego można odebrać dopiero po ich zgodzie.
Lekarz wystawia kartę zgonu. Bez niej nie da się zrobić niczego dalej, więc jej nie zgub i nie oddawaj nikomu poza zakładem pogrzebowym lub urzędem.
2. Telefon do zakładu pogrzebowego
Zakład pogrzebowy odbiera zmarłego z domu, szpitala lub domu opieki — o każdej porze — i od tego momentu prowadzi formalności. To wtedy zapadają pierwsze decyzje: forma pochówku, cmentarz, termin.
Nie musisz mieć przy sobie żadnych dokumentów ani niczego ustalać wcześniej. Wystarczy, że powiesz, co się stało i gdzie jesteś.
3. Akt zgonu w Urzędzie Stanu Cywilnego
Na podstawie karty zgonu Urząd Stanu Cywilnego sporządza akt zgonu — dokument, od którego zależą kolejne kroki: pogrzeb, zasiłek pogrzebowy, sprawy spadkowe. Odpisy zamawia się w USC. Zwykle zajmuje się tym zakład pogrzebowy, a rodzina tylko udostępnia niezbędne dokumenty (patrz: jakie dokumenty są potrzebne).
4. Decyzje: forma pożegnania
Do przemyślenia i ustalenia z zakładem:
- pochówek tradycyjny w trumnie czy kremacja i złożenie urny,
- ceremonia religijna czy świecka,
- cmentarz i rodzaj miejsca (grób ziemny, grobowiec, kolumbarium),
- oprawa: muzyka, kwiaty, klepsydra.
Jeśli zmarły zostawił wolę co do pochówku — wyrażoną słownie lub na piśmie — to ona wyznacza kierunek.
5. Cmentarz i biuro zarządu
Rezerwację miejsca i opłaty cmentarne załatwia się w biurze zarządu cmentarza. Ta część zostaje po stronie rodziny — zakład pogrzebowy przygotowuje komplet dokumentów i mówi, z czym przyjść, żeby wystarczyła jedna wizyta. Adresy i godziny biur: cmentarze w Gliwicach i cmentarze w Zabrzu.
6. Zasiłek pogrzebowy
Osoba, która pokryła koszty pogrzebu, może starać się o zasiłek pogrzebowy. Wniosek składa się w ciągu 12 miesięcy od dnia śmierci. Szczegóły: zasiłek pogrzebowy w 2026 roku.
7. To, co może poczekać
W pierwszych dniach nie trzeba załatwiać wszystkiego. Na później zostają między innymi: zawiadomienie pracodawcy i ZUS, zamknięcie umów i rachunków, sprawy spadkowe. Warto wtedy spisać, co jest do zrobienia, i wracać do tego po pogrzebie.
Kiedy zadzwonić do nas
Jeśli nie wiesz, od czego zacząć — zadzwoń pod numer całodobowy. Powiemy, co zrobić w Twojej sytuacji, i weźmiemy na siebie formalności urzędowe.