Poradnik pogrzebowy

Najpierw trzeba stwierdzić zgon — w domu wzywa się lekarza rodzinnego lub pogotowie, w szpitalu robi to personel. Lekarz wystawia kartę zgonu, bez której nic dalszego nie jest możliwe. Potem wystarczy jeden telefon do zakładu pogrzebowego: pod numerem 600 217 766 odbieramy całą dobę, przewozimy zmarłego i od tego momentu prowadzimy sprawę. Zawiadomienie rodziny i pracodawcy może poczekać.

Zadzwonić od razu — nasz telefon jest czynny całą dobę, przez siedem dni w tygodniu, także w niedziele i święta. Urzędy będą zamknięte, ale to nie problem: formalności załatwiamy w pierwszym dniu roboczym, a odbiór zmarłego odbywa się niezależnie od godziny.

Potrzebna jest karta zgonu wystawiona przez lekarza oraz dowód osobisty zmarłego. Na ich podstawie w Urzędzie Stanu Cywilnego powstaje akt zgonu — to on jest podstawą wszystkich dalszych czynności. Do wniosku o zasiłek pogrzebowy dochodzą jeszcze rachunki za pogrzeb i dokument potwierdzający pokrewieństwo. Komplet przygotowujemy razem z rodziną. Rezerwację miejsca i opłaty w biurze zarządu cmentarza załatwia się natomiast osobiście w tym biurze — mówimy, z czym przyjść.

Od 1 stycznia 2026 zasiłek pogrzebowy wynosi 7000 zł, wobec 4000 zł obowiązujących wcześniej. Przysługuje osobie, która pokryła koszty pogrzebu — nie musi to być członek rodziny. O kwocie decyduje data śmierci, nie data złożenia wniosku. Wniosek składa się w ciągu 12 miesięcy od dnia śmierci, w instytucji ubezpieczającej zmarłego: najczęściej w ZUS, w przypadku rolników w KRUS, a dla części służb mundurowych w odrębnych organach emerytalnych. Sprawdzamy, która jest właściwa, i pomagamy skompletować dokumenty.

Rachunek składa się z dwóch odrębnych części: usług zakładu pogrzebowego oraz opłat, które ustala zarządca cmentarza — za miejsce, jego udostępnienie i wykonanie pochówku. Największe różnice biorą się z wyboru trumny lub urny, oprawy ceremonii i cmentarza. Wycenę usług przygotowujemy indywidualnie, po rozmowie o tym, jak ma wyglądać pożegnanie.

Tak, realizujemy transport z dowolnego miejsca w Polsce oraz sprowadzenie zmarłego z zagranicy i przewóz za granicę. Transport międzynarodowy wymaga dodatkowych dokumentów i zezwoleń, a często także tłumaczeń — kompletowaniem ich zajmujemy się my, w kontakcie z właściwymi urzędami i placówkami dyplomatycznymi.

Kolumbarium to ściana z niszami przeznaczonymi na urny z prochami. Tak, organizujemy złożenie urny w kolumbarium na cmentarzach, które nimi dysponują — m.in. na Cmentarzu Lipowym w Gliwicach, gdzie działa najnowsze. Ta forma nie wymaga późniejszej opieki nad nagrobkiem, co ma znaczenie dla rodzin mieszkających daleko.

Tak i jest to coraz częstsza decyzja. Można z góry ustalić formę pochówku, wybrać trumnę lub urnę i określić przebieg ceremonii. Zdejmuje to z rodziny konieczność podejmowania decyzji w najtrudniejszym momencie i pozwala mieć pewność, że pożegnanie będzie zgodne z własną wolą. Wystarczy przyjść do jednego z naszych centrów albo zadzwonić.

Tak, w centrum przy ul. Lipowej 63 w Gliwicach stoi wystawa pomników ipomniki.pl, gdzie można obejrzeć gotowe pomniki, urny i próbki granitów. Do dyspozycji jest wizualizacja 3D nagrobka i liternictwo. Nagrobek dobieramy do konkretnego miejsca na cmentarzu i obowiązującego tam regulaminu.

Zwykle wystarcza jedna wizyta. Akt zgonu w Urzędzie Stanu Cywilnego i dokumenty do zasiłku pogrzebowego kompletujemy razem z rodziną. Rezerwację miejsca i opłaty załatwia się w biurze zarządu cmentarza — podobnie jak dochowanie do istniejącego grobu czy zmianę dysponenta miejsca — i ta część zostaje po stronie rodziny. Przygotowujemy pod tę wizytę komplet dokumentów i mówimy dokładnie, z czym i dokąd iść.

Gliwice i Zabrze to obszar, na którym pracujemy na co dzień, ale obsługujemy też okoliczne miejscowości — m.in. Knurów, Pyskowice, Rudę Śląską, Świętochłowice, Chorzów, Bytom, Tarnowskie Góry i Mikołów. Transport zmarłego realizujemy z dowolnego miejsca w Polsce, a także z zagranicy. Jeśli pogrzeb ma się odbyć poza naszym regionem, zadzwoń — ustalimy, jak możemy pomóc.

Zwykle kilka dni od zgonu. Czas zależy przede wszystkim od dostępności terminu na cmentarzu i w parafii oraz od tempa wydania aktu zgonu przez USC. Przy kremacji dochodzi czas na sam proces. Jeśli rodzina potrzebuje więcej czasu — na przykład czeka na przyjazd bliskich z zagranicy — termin można przesunąć.